TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL İADE KOŞULLARI
GENEL:
1.Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
2.Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
3.Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir.
4.Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, Alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.
5.Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım klavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.
6.Satın alınan ürünün satılmasının imkansızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bu durumu bildirmek zorundadır. 14 gün içinde de toplam bedel Alıcı’ya iade edilmek zorundadır.
İNDİRİMLİ ÜRÜNLERDE DEĞİŞİM VE İADE ŞARTLARI
*İndirim kategorisinden yaptığınız alışverişlerde "Değişim" ve "İade" yoktur. Anlayışınız ve ilginiz için teşekkür ederiz.
DEĞİŞİM ŞARTLARI
* Firmamızdan yaptığınız alışverişlerde maalesef para iadesi bulunmamaktadır. Bunu yerine ürününüz, size uygun ürün ile değişimi sağlanmaktadır.
-
* Değişim işlemlerinde bir sorun yaşamamak adına öncelikle +90 544 522 00 14 nolu whatsapp iletişim hattından müşteri temsilcimiz ile görüşünüz.
-
* Değişim işlemlerinde gidiş geliş kargo bedelleri siz müşterilerimize aittir. Tüm değişim işlemlerini hafta içi 10:00 - 17:00 saatleri arasında whatsapp hatımızdan bizimle iletişime geçerek yapabilirsiniz.
-
* Değişimini yapmak istediğiniz ürünü, ürün teslim tarihinden itibaren 3(üç) içerisinde faturası ile birlikte bize göndermeniz gerekmektedir.
-
* Değişimini yapmak istediğiniz ürünü kargo ile gönderimini sağlayabilirsiniz. Müşteri tarafından değişim amaçlı tarafımıza karşı ödemeli gönderilen kargonun ücreti no222butik.com.tr tarafından ödenmez ve tekrar size iade edilir.
-
* Değişim ile ilgili tüm sorularınız bize +90 544 522 00 14 nolu whatsapp iletişim hattımızdan iletebilirsiniz.
-
* Almış olduğunuz ürünün değişimi için kesinlikle satılabilme özelliği kaybolmamış ve kullanılmamış olması gereklidir.
-
* Değişim istediğiniz ürünler ödeme belgesi gereklidir.
-
* no222butik.com.tr tarafından değişim istenilen ürünü inceleyerek, bir sorun bulunmaması halinde sizlerle iletişime geçerek istediğiniz ürün ile değişimini sağlayacaktır. Değişim esnasında istediğiniz üründe fiyat farkı bulunuyorsa bunun ödemesini yapmanız gerekmektedir.
-
* no222butik.com.tr sitesi üzerinden vereceğiniz tüm siparişlerde teslimat ve değişim şartlarını kabul etmiş sayılırsınız.
SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE:
7.Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.
KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLER:
8.Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcı’ya ödenmez ise, Alıcı, sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri SATICI’ya ait olacak şekilde SATICI’ya iade etmek zorundadır.
ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜN SÜRESİNDE TESLİM EDİLEMEZ İSE:
9.Satıcı’nın öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemez ise, durum Alıcı’ya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Alıcı siparişi iptal ederse; ödemeyi nakit ile yapmış ise iptalinden itibaren 14 gün içinde kendisine nakden bu ücret ödenir. Alıcı, ödemeyi kredi kartı ile yapmış ise ve iptal ederse, bu iptalden itibaren yine 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir, ancak bankanın alıcının hesabına 2-3 hafta içerisinde aktarması olasıdır.
ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ:
10.Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. ALICI , Teslimden sonra mal/hizmeti özenle korunmak zorundadır. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır. Ürünle birlikte Fatura da iade edilmelidir.
TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
11.ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir ve her koşulda ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul eder.
ÖDEME VE TESLİMAT
12.Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) yaparak, …………, ………, bankası hesaplarımızdan (TL) herhangi birine yapabilirsiniz.
13.Sitemiz üzerinden kredi kartlarınız ile, Her türlü kredi kartınıza online tek ödeme ya da online taksit imkânlarından yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir.